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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
PER GLI ACQUISTI EFFETTUATI ONLINE SUL SITO WWW.MIINTO.IT

Informazioni Legali

Il sito www.miinto.it (“Miinto”) appartiene alla società Miinto Aps (CVR 32091059) con sede legale in Danimarca - Prags Boulevard 49B, 2300 Copenaghen S
Email: info@miinto.it

Servizio Clienti: disponibile tutti i giorni dalle ore 08.00 alle ore 22.00 in live chat o al seguente indirizzo email: info@miinto.it

Sul sito www.miinto.it sono offerti in vendita solo prodotti di “Partner di Miinto” (denominati inoltre “Venditori Partner”).
I prodotti ordinati sul sito sono venduti e consegnati direttamente dai Partner di Miinto.
Miinto lavora esclusivamente come intermediario e non come venditore diretto.
Il Venditore Partner di Miinto del prodotto acquistato sul sito www.miinto.it è l’unico soggetto responsabile del contratto di vendita concluso con il Cliente.

Le informazioni del venditore sono rese disponibili nella scheda del prodotto selezionato e nella successiva scheda di conferma dell’ordine.

Le seguenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti i Clienti di Miinto, ad eccezione del caso in cui Miinto ed il Cliente abbiano concluso un differente accordo scritto.

Conclusione del Contratto
Ad ogni ordine di acquisto effettuato sul sito www.miinto.it consegue la conclusione di un contratto di compravendita in lingua italiana direttamente con il rispettivo Partner di Miinto, specificatamente identificato nella scheda di ogni singolo prodotto.
Per procedere all’ordine di acquisto è necessario procedere come segue:

  • inserire i prodotti desiderati nel carrello virtuale;
  • cliccare sul tasto “Vai alla cassa”;
  • inserire i propri dati anagrafici ed il proprio indirizzo email;
  • selezionare il tipo di pagamento;
  • selezionare la modalità di consegna.

Il contenuto del carrello virtuale può essere modificato in qualsiasi momento fino alla conferma dell’ordine di pagamento.
Un ordine di acquisto si intende effettuato nel momento in cui il Cliente esegue il pagamento.
Una volta trasmesso l’ordine, Miinto invia una e-mail di conferma “temporanea” che attesta unicamente il ricevimento dell’ordine d’acquisto (conferma di ricezione dell’ordine).
L’ordine di acquisto così effettuato, viene trasmesso da Miinto direttamente al Venditore Partner.
Quando il Venditore Partner accetta l’ordine, Miinto invia al Cliente una email di conferma “definitiva” (conferma dell’ordine) ed il contratto si intende concluso e vincolante tra le parti (Cliente e Venditore Partner).

L’esposizione dei prodotti sul sito www.miinto.it non costituisce, in nessun caso, offerta al pubblico. Il contratto di acquisto si perfezione e diviene vincolante tra le parti esclusivamente nel momento in cui il Cliente riceve la conferma definitiva dell’ordine, come sopra specificato.

Il sito www.miinto.it è operativo 24 ore su 24. È possibile effettuare ordini di acquisto in qualsiasi momento della giornata salvo eventuali e temporanei lavori di manutenzione sul sito web. In tali casi non sarà possibile effettuare ordini e bisognerà attendere la conclusione dei lavori e la ripresa delle normali condizioni del servizio.
Gli acquisti possono essere effettuati dai soli soggetti che abbiamo raggiunto la maggiore età e che dispongano di una modalità di pagamento accettata da Miinto.

Modalità di pagamento

Miinto accetta diverse modalità di pagamento tra cui, a scopo indicativo: carta di credito e di debito (circuiti Visa / Mastercard) e Paypal.
In caso di acquisti effettuati con la carta di credito, l’addebito avviene al momento della spedizione dell’ordine.
Il Cliente accetta di ricevere le fatture e gli accrediti esclusivamente in formato elettronico.

Pagamenti tramite PayPal
Quando scegli PayPal come metodo di pagamento, verrà applicata una commissione di pagamento di terze parti. La quota sarà visibile al momento del check-out. La commissione di pagamento di terze parti non è rimborsabile e non sarà rimborsata se un ordine viene restituito.

Consegna e spese di spedizione
Prima di ogni transazione su miinto.it, ti offriamo la possibilità di selezionare il tuo metodo di consegna preferito. A seconda dei prodotti che hai ordinato, del metodo di consegna scelto e della tua posizione, potrebbero essere applicate delle spese di spedizione. Le spese di spedizione saranno chiaramente indicate al momento del check-out, prima di confermare l'ordine.


In determinate circostanze, il nostro partner di consegna potrebbe offrirti servizi opzionali riguardanti la consegna del tuo ordine, come ad esempio:
(a) rilascio della firma: escludere la necessità di fornire una firma al momento della consegna;
(b) consegna ai vicini, alla reception o alla sicurezza: reindirizzare la consegna a un destinatario designato alternativo;
(c) riprogrammare la data di consegna: selezionare una nuova data di consegna più conveniente; e/o
(d) reindirizzare a un punto di ritiro: ritirare il collo da un punto di ritiro vicino.
Selezionando uno di questi servizi, comprese eventuali preferenze predefinite selezionate con il nostro partner di consegna in autonomia, dichiari di essere consapevole e di accettare che Miinto non è responsabile o perseguibile per eventuali smarrimento o danni che possono derivare dalla consegna del tuo ordine in quel modo.

Tempistiche di consegna e spedizione
Il tempo di consegna stimato dell'ordine sarà indicato durante il processo di check-out. Il tempo di consegna può variare a seconda dei prodotti acquistati e del metodo di spedizione selezionato. Ci impegniamo a garantire che il tuo ordine venga consegnato entro il tempo stimato, tuttavia, potrebbero verificarsi circostanze al di fuori del nostro controllo che potrebbero causare ritardi nella consegna. In tal caso, faremo del nostro meglio per organizzare la spedizione dei tuoi prodotti il più presto possibile.Tuttavia, non saremo responsabili nei tuoi confronti per eventuali perdite derivanti da tali ritardi.

I prodotti vintage e di seconda mano richiedono un tempo di consegna stimato di 10-14 giorni lavorativi a partire dalla spedizione.

Se riceviamo un pacco che non è stato ritirato e/o firmato, ci riserviamo il diritto di addebitarti le spese sostenute.

Informazioni riguardanti il diritto di recesso (art. 49, comma 1, lett. H del D.Lgs N. 206/2005 “Codice del Consumo”)
Il Cliente - consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui lo stesso o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente stesso, abbiano acquisito il possesso fisico del prodotto ordinato. In caso di ordine di più prodotti, il diritto di recesso inizia a decorrere dal ricevimento dell’ultimo prodotto.

Periodo di restituzione prolungato nel periodo natalizio
Tutti gli ordini effettuati tra il 14/11-24/12 2023 possono essere restituiti fino al 15/01 2024.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare nel predetto termine a Miinto (CVR 32091059; Prags Boulevard 49B, 2300 Copenaghen S; Email: info@miinto.it) la espressa volontà di recedere dal contratto di acquisto, attraverso una qualsiasi esplicita dichiarazione da inviare via email, raccomandata con ricevuta di ritorno o formulata sul sito web.
A tal fine è possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo standard di recesso presente al seguente link: https://www.miinto.it/rma-product e seguire le indicazioni ivi riportate.
L’annullamento dell’ordine viene gestito direttamente dal Venditore Partner; Miinto fornisce esclusivamente supporto per l’esercizio del diritto di recesso e per la gestione della “etichetta di reso” scaricabile al seguente link www.miinto.dk/rma-product.
L’etichetta di reso è comunque presente all’interno del pacco ricevuto con l’ordine effettuato.


Reso del prodotto

Il Cliente è tenuto a spedire i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di acquisto.
Il Cliente deve restituire il prodotto direttamente al Venditore che ha effettuato la consegna ed è responsabile di tale spedizione con obbligo di conservare la ricevuta di conferma della spedizione da parte del vettore ed il relativo numero di tracciamento.
I costi della restituzione dei beni sono a carico del Venditore Partner purché il Cliente utilizzi i documenti per il reso (etichetta) forniti da Miinto e spedisca la merce dal Paese nel quale è avvenuta la consegna da parte del Venditore Partner.
Si prega pertanto di utilizzare sempre l’etichetta per il reso fornita da Miinto al fine di evitare inutili costi aggiuntivi e per una maggiore celerità nella gestione della pratica.
La spedizione del reso deve essere eseguita con il Corriere DHL. Il Cliente può scegliere se contattare il corriere per il ritiro o consegnare il prodotto direttamente presso un punto di ritiro DHL autorizzato.

Stato del prodotto al momento del reso
I prodotti acquistati e consegnati al Cliente devono dallo stesso essere restituiti:
- correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati, sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori e etichette;
- senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con una normale prova dell’articolo, non devono in alcun caso recare segni di un uso prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non devono essere in uno stato tale da non permetterne la rivendita.

Effetti del diritto di recesso - Rimborsi
Ai sensi delle normative dell'UE sulla tutela dei consumatori, ha il diritto di annullare l'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui Lei, o una persona per suo conto, riceve il prodotto acquistato sul Sito web di Miinto.

Dopo aver ricevuto l'ordine, è possibile gestire la merce solo in modo tale da poterne determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve darne chiara comunicazione entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dell'articolo. Per annullare l'acquisto è necessario utilizzare il modulo di cancellazione standard: www.miinto.it/rma-product. Riceverà quindi le istruzioni su dove spedire l'articolo. Ci aspettiamo che la merce venga inviata il prima possibile in seguito alla registrazione della decisione di esercitare il diritto di ripensamento e che venga rispedita entro e non oltre 14 giorni dall'annullamento dell'acquisto.

Se decide di esercitare il suo diritto di recesso, le rimborseremo immediatamente tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna, ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi sostenuti a seguito della scelta di un metodo di consegna diverso dalla nostra opzione standard più economica.Il rimborso deve avvenire entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la merce restituita. Il rimborso sarà processato con lo stesso metodo di pagamento che è stato utilizzato per effettuare l'ordine, a meno che non abbiamo espressamente concordato un metodo alternativo con Lei. Le ricordiamo che è responsabile di qualsiasi riduzione del valore dell'articolo se la riduzione è il risultato di un uso improprio durante l'esame delle sue condizioni, caratteristiche e funzionalità.

Spedizione del reso
Se abbia deciso di esercitare il diritto di ripensamento, la merce deve essere restituita alla boutique che l'ha inviata a Lei. Per la spedizione del reso, dovrà assicurarsi di aver imballato la merce in modo adeguato e sicuro. Questo significa che è Lei ad essere responsabile dell'imballaggio/della merce fino al momento in cui il collo sarà ricevuto dalla boutique. Pertanto, tenga la ricevuta di consegna e il numero di tracciamento del collo.
Una volta restituiti gli articoli, è la vostra parte contrattuale a occuparsi della cancellazione.

Dall'importo totale rimborsato verrà detratta una tassa di 5€ per articolo.

Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una loro manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Garazia per vizi e difformità del prodotto

Il Venditore Partner è responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto acquistato. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, secondo le modalità indicate dall’art. 130, 131 e 132 del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005).
Il Cliente è tenuto a denunciare tempestivamente il difetto di conformità riscontrato (tramite reclamo inviato al Venditore Partner oppure a Miinto) entro il termine di 2 (due) mesi dalla data di scoperta. Decorso il termine di due mesi dalla scoperta del difetto, il Cliente decade dalla garanzia per vizi e difformità del prodotto così come previsto dall’articolo 130, comma 2 del Codice del Consumo.

Reclami e Servizio Clienti
Il reclamo deve essere indirizzato al Venditore Partner i cui dati sono indicati nella scheda di conferma dell’ordine. Il reclamo può essere inviato anche a Miinto, il quale non è - in nessun caso - responsabile per i difetti del prodotto acquistato ma si occupa esclusivamente di mettere in contatto il Cliente con il Venditore Partner.
Il reclamo può essere presentato tramite Email all’indirizzo info@miinto.it oppure tramite live chat attiva tutti i giorni dalle ore 08.00 alle ore 22.00 descrivendo dettagliatamente la difformità o il vizio riscontrato. Verrà così indicata la modalità da seguire per la restituzione del prodotto difettoso.
Il prodotto deve essere inviato nella sua confezione originale o in una confezione adeguata allo stesso.
Il Cliente deve conservare la ricevuta di conferma della spedizione del prodotto con il relativo numero di tracciamento fornito dal vettore. Non sono accettate spedizioni con pagamento alla consegna.
Se il reclamo è fondato, il costo della spedizione per il reso del prodotto viene rimborsato al Cliente; viceversa, se il reclamo non è fondato, Miinto si riserva il diritto di addebitare i costi sostenuti.

NEWSLETTER

AUTORIZZAZIONE AL RICEVIMENTO DELLE INFORMAZIONI DA MIINTO

TERMINI E CONDIZIONI DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO

Iscrivendosi alla newsletter, l'utente acconsente all'invio da parte di Miinto Host A/S di materiale di marketing tramite e-mail, SMS e MMS relativo ai prodotti commercializzati e venduti direttamente da Miinto, tra cui abbigliamento, borse, accessori, biciclette, prodotti la vita all'aria aperta, prodotti per la casa, per la cucina e la tavola, mobili, prodotti di bellezza, per la cura della pelle e dei capelli, offerte, vendite promozionali, concorsi, eventi e altre attività di marketing simili. L'utente presta anche il consenso a ricevere notifiche di servizio sulle procedure di ordine non portate a compimento. Tali richieste possono anche includere informazioni sui suddetti prodotti e servizi venduti dai negozi partner di Miinto. Su richiesta, è possibile ottenere informazioni sui negozi partner.

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Cliente.

Miinto non è formato da una sola impresa, è formato da un gruppo di imprese che operano in qualità di Venditori Partner. I dati raccolti tramite il servizio di newsletter possono essere comunicati ai soli soggetti operanti con Miinto e per le sole attività strettamente connesse alle finalità sopra indicate. Tali dati possono essere utilizzati anche per scopi statistici e per finalità di marketing. Non possono essere trasmessi a società terze non operanti con Miinto senza il preventivo consenso del Cliente, ad eccezione del caso in cui la trasmissione dei dati venga richiesta da disposizioni di legge o dal Cliente stesso.

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Il Cliente può disattivare il servizio di newsletter (gratuitamente) in qualsiasi momento contattando Miinto al seguente indirizzo email info@miinto.it oppure seguendo le indicazioni contenute nelle e-mail ricevute.

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Ci impegniamo a offrire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile durante le visite al nostro sito. La Politica dell'uso legittimo è un modo per continuare a offrire offerte vantaggiose, spedizioni standard gratuite al di sopra di €50 imitando i comportamenti che abusano dei nostri servizi a spese degli altri clienti, dei nostri partner e della nostra attività.

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Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti condizioni generali di vendita e i contratti conclusi sul sito www.miinto.it sono disciplinati dal diritto italiano (in particolare dal Codice del Consumo aggiornato al D.Lgs 20/2003 in materia di commercio elettronico, al D.lgs 21/2014 in materia di contratti a distanza o conclusivi fuori dai locali commerciali e al D.lgs 130/2015 in materia di risoluzione alternativa delle controversie) e alla luce di questo devono essere interpretate.

Per qualsiasi controversia che possa sorgere, i Clienti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale della controversia ai sensi degli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo.

Il Cliente ha altresì diritto di avvalersi alla procedura di risoluzione delle controversie offerto dalla Commissione Europea disponibile sulla seguente piattaforma online http://ec.europa.eu/consumers/odr

Le presenti condizioni generali di vendita sono consultabili sul sito www.miinto.it e possono essere salvate e archiviate in formato pdf cliccando qui.
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